welkomp

Ремонт ноутбуков в Харькове

hp, acer, asus, msi, toshiba, samsung, lenovo, sony, vaio, dell

Ответы на частозадаваемые вопросы

Какова стоимость диагностики ноутбука?

Наш сервисный центр производит диагностика ноутбука бесплатно, лишь в том случае если она является частью ремонта. В противном случае, например при отказе от ремонта, диагностика оплачивается отдельно, и ее цена зависит от сложности диагностических работ.

 

Как быстро происходит диагностика?

Диагностика ноутбука длится от 1 до 3 дней, но есть исключения, например, если к поломке привели внешние воздействия: жидкость, молния, попытка ремонта в кустарных сервисных центрах... Или например для проведения диагностики необходима замена какого либо узла, который необходимо заказать, в этом случае диагностика может занимать около 5-7 дней, но это довольно редко. В 50% случаев, наши инженеры могу дать ответ в течение 24 часов после принятия ноутбука в ремонт.

 

После того, как с отдал ноутбук на диагностику, что делать дальше?

После окончания диагностики с Вами наш менеджер или мастер по ремонту связывается и сообщает стоимость и время выполнения ремонта. После Вашего согласия ремонт будет начат и по его окончанию с Вами свяжутся.

 

У Вас есть гарантия на ремонт?

На все работы мы предоставляется гарантия в зависимости от вида ремонта и примененных в его процессе деталей. Как правило гарантия составляет от нескольких недель до 3-х месяцев.

 

В моем городе нет сервисного центра по ремонту. Могу я воспользоваться услугами вашего сервиса?

Все очень просто. Позвоните по контактному номеру и узнайте о процессе передачи ноутбука на ремонт курьерской службой.

 

Я живу в городе, где нет сервисного центра Welkomp. Могли бы вы посоветовать, как выбрать качественный сервисный центр по ремонту ноутбуков?

Выбирать хороший СЦ нужно по нескольким параметрам:

Есть ли гарантия на ремонт и какая? Есть нет гарантии или она минимальна, то целесообразность ремонта очень сомнительна, а также под большим вопросом профессионализм и понимание своих действий по ремонту.

Является ли сервисный центр авторизованным от производителей и какое количество брендов обслуживает? Доверие производителей говорит об уровне сервисный центр, авторизации кому попало не дают. Инженеры авторизованных сервисный центр проходят подготовку и сдают экзамены по теории и практике сервисного обслуживания.

Занимаются ли они сами непосредственно компонентным ремонтом, например, заменой чипов? Это довольно важный нюанс, который говорит об уровне сервисного центра, поскольку замена чипов - одна из достаточно сложных ремонтных процедур, и, если мастерская этого не делает, то перед вами - пункт приемки, а непосредственно ремонты выполняет кто-то другой. Вам останется надеяться на профессионализм другого человека и наименьшую накрутку за посредничество.

Предлагает ли фирма услугу “реболлинга” или прогрева чипа? Если вместо замены чипа, Вам навязывают его прогрев, то скорей всего квалификация мастеров вызывает сомнение. Поскольку после прогрева, Ваш ноутбук может выйти из строя уже на следующий день. В то время как стоимость прогрева может достигнуть половины цены за полную замену чипа.

Как выглядят их сайт и центр обслуживания клиентов? Вызывают доверие? Компания, занимающаяся сервисом серьезно, всегда имеет отдельный сайт и отдельное удобное помещение приема клиентов и сервиса.

 

Я решил не восстанавливать свой ноутбук, могу я сдать его вам на запчасти?

Да, можете. Сдайте ноутбук на диагностику, стоимость запчастей ноутбука Вам сообщат менеджеры.

 

У меня сломалась клавиатура. Я бы хотел приобрести новую и поставить ее сам. Вы можете продать мне клавиатуру?

Перед заказом клавиатуры нужно произвести диагностику причины поломки. В случае “залития” жидкостью нужно обязательно провести профилактику материнской платы и разъемов. В случае, когда сломаны кнопки, часто значительно дешевле подобрать и заменить сами кнопки. При продаже клавиатуры мы поможем с ее установкой.

 

У меня ноутбук не включается, сколько будет стоить ремонт?

Увы, но ответить на этот вопрос не сможет ни один профессиональный инженер. Симптомы могут быть вызваны различными причинами. Например, от неисправности кнопки включения, зарядного устройства, разъема зарядки, контролера питания и отвала северного моста. Поэтому, для получения точной стоимости ремонта нужна диагностика. Оставьте ноутбук на диагностику - это бесплатно, в случае последующего ремонта.

 

Я хочу сдать ноутбук в ремонт, но у меня практически нет свободного времени. Как в таком выть?

Вы можете воспользоваться услугой курьерской доставки ноутбука в сервисный центр. Достаточно связаться с нашим менеджером и согласовать удобное время для вызова курьера на дом.


Комментарии  

 
#6 arik 04.12.2016 17:11
у меня есть ноутбук Dell Inspiron N5110 не могу понять что за чип около батарейки который виден после того как снимаем верхнюю крышку мне кажется он греется
Цитировать
 
 
#5 Мастер 20.11.2014 21:57
Цитирую Влад:

Спасибо за ответ, последний вопрос: адекватная ли цена была указана мастером за модуль?
Дешевле ли обойдется ремонт, допустим с помощью вашего сайта?

Что бы ответить вопрос необходимо провести диагностику или хотя бы осмотр аппарата. На некоторые модели можно менять только модулем. Но если на Вашу модель возможно замена только тачскрина, и поврежден только он (экран целый и не проклеян по всей площади), тогда дешевле поменять только тач. Заменить отдельно тач + потом отдельно жвран выйден цена модуля, а может и больше.
Поэтому нужно понимать, что исправно, а что нет.
Цитировать
 
 
#4 Влад 20.11.2014 21:55
Цитирую Мастер:

Это разные 2 вещи:
- сенсор
- модуль (сенсор + экран)
модуль естественно стоит дороже

Спасибо за ответ, последний вопрос: адекватная ли цена была указана мастером за модуль?
Дешевле ли обойдется ремонт, допустим с помощью вашего сайта?
Цитировать
 
 
#3 Мастер 20.11.2014 21:29
Цитирую Влад:
Здравствуйте! Я разбил телефон Lg optimus G p 975 ( основные повреждения: нижняя часть корпуса - небольшая дыра на левом углу телефона ;Несколько длинных трещин на лицевой стороне; горизонтальная трещина вдоль задней крышки) Нижняя часть сенсора отказала, работает сенсор верхней половины, при разблокировании, долго грузиться (примерно 2-3 секунды) строка уведомлений (сверху) Нашел Touch Screen на данную модель, за 400 грн. на иностранном сайте, мастер же сказал : "Там не "тач скрин" ,а весь сенсорный блок" и н! азвал стоимость в 1340грн.+200грн. за работу. Извините за грубый вопрос, но меня не хотят нае... обмануть? И существует ли разница между Touch Screen и собственно "сенсорным блоком" ?

Это разные 2 вещи:
- сенсор
- модуль (сенсор + экран)
модуль естественно стоит дороже
Цитировать
 
 
#2 Влад 20.11.2014 21:28
Здравствуйте! Я разбил телефон Lg optimus G p 975 ( основные повреждения: нижняя часть корпуса - небольшая дыра на левом углу телефона ;Несколько длинных трещин на лицевой стороне; горизонтальная трещина вдоль задней крышки) Нижняя часть сенсора отказала, работает сенсор верхней половины, при разблокировании , долго грузиться (примерно 2-3 секунды) строка уведомлений (сверху) Нашел Touch Screen на данную модель, за 400 грн. на иностранном сайте, мастер же сказал : "Там не "тач скрин" ,а весь сенсорный блок" и н! азвал стоимость в 1340грн.+200грн . за работу. Извините за грубый вопрос, но меня не хотят нае... обмануть? И существует ли разница между Touch Screen и собственно "сенсорным блоком" ?
Цитировать
 
 
#1 Саша 12.10.2014 01:40
Здравствуйте, сломался ноутбук- на экране нету изображения и видеосигнал не выдает на монитор. Загорается при запуске кнопка. Скорее всего видеокарта. На ноутбуке есть заводская лиц. система и информация. Куплен стац. компьютер - сколько стоит перенести винду и информацию с ноута на комп?
Цитировать
 

Добавить комментарий

Новости

Игровые ноутбуки Lenovo Legion 5: Ваш ключ к непревзойденным игровым мирам!

Впервые в истории, захватывающий мир геймерских приключений ждет вас благодаря Lenovo Legion 5. Эти ноутбуки для игр нового поколения, где каждый элемент конструкции пропитан атмосферой полного погружения в виртуальные миры. 

Какой бы жанр игр вам ни нравился, будь то стратегии в реальном времени, детальнейшие RPG или динамичные шутеры от первого лица, ноутбуки Legion 5 способны превратить ваши игровые сессии в настоящее путешествие, которое оставит незабываемые впечатления.

Смело можно заявить, что мощные игровые ноутбуки Lenovo Legion 5 – это не просто техника. Многое удивит уже со старта: необычная эргономика, при этом классический, строгий дизайн и эстетически приятные материалы корпуса. Это геймерский ноутбук нового поколения, где инженеры Lenovo учли все аспекты игрового процесса, максимально оптимизировали каждую деталь для достижения непревзойденной производительности.


Подробнее...

Политика конфиденциальности

Добро пожаловать на страницу сайта, посвященную Общему регламенту по защите данных (GDPR). Мы стремимся обеспечить вашу конфиденциальность и безопасность, а также ясно и прозрачно объяснить, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.

Вступление

Общий регламент по защите данных (GDPR) - это законодательный акт Европейского союза, который обеспечивает защиту персональных данных граждан ЕС. Наша компания твердо поддерживает принципы GDPR и стремится обеспечить высокий уровень защиты ваших данных.

Что такое персональные данные

Персональные данные - это информация, которая позволяет нам идентифицировать вас как отдельного лица. Это может включать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и другую информацию, которую вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и услуг.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для предоставления вам наших услуг и обеспечения удобства использования нашего сайта. Это может включать информацию, которую вы предоставляете нам при регистрации, заполнении формы заказа или подписке на нашу рассылку.

Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши персональные данные только в соответствии с целями, для которых они были собраны, и в рамках применимого законодательства. Ваши данные могут использоваться для обработки заказов, связи с вами, предоставления информации о наших продуктах и акциях, а также для улучшения вашего опыта на сайте.

Право на доступ и изменение данных

Вы имеете право запросить доступ к вашим персональным данным, а также внести изменения в них, если они неполные или неточные. Если вы хотите получить доступ к вашим данным или внести изменения, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным.

Сохранение и защита данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода времени, который требуется для достижения целей их сбора, если иное не предусмотрено законом. Мы принимаем меры по обеспечению безопасности ваших данных и защите их от несанкционированного доступа, утраты или разглашения.

Право на удаление

Вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных, если эти данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или если их обработка была основана на вашем согласии, которое вы отзываете. Однако удаление данных может быть ограничено, если существуют законные основания для их сохранения.

Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу политику GDPR. Любые изменения будут опубликованы на этой странице, и поэтому рекомендуется регулярно проверять обновления.

Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить защиту ваших персональных данных. Благодарим вас за использование нашего сайта.


Redmi Note 11 Pro: цена и дата выхода

Redmi Note 11 Pro

Бренд Xiaomi Redmi представил 2 новых смартфона серии Pro Redmi Note 11 на мероприятии в Бангалоре, 9 марта. Компания выпустила Redmi Note 11 Pro и Redmi Note 11 Pro Plus, которые, по-видимому, на шаг выше, чем Redmi Note 11 и Redmi Note 11S, которые были представлены в прошлом месяце в стране.


Подробнее...

Программы для майнинга биткойнов

Программное обеспечение для майнинга биткойнов — это, по сути, то, что заставляет биткойн работать. Отслеживая и защищая транзакции, известные как блокчейны, пользователи могут зарабатывать биткойны, а не платить за них реальной валютой.


Подробнее...

Почему рядом с некоторыми приложениями стоят синие точки

Иногда во время просмотра домашнего экрана вашего iPhone или iPad вы увидите синюю точку рядом с некоторыми названиями приложений. Что означает эта точка? Мы все объясним. Но учтите, наша статья не касается проблем с айфон копии Корея. Если вы видите синюю точку рядом с названием приложения на главном экране вашего iPhone или iPad, это означает, что приложение недавно было обновлено. 

 


Подробнее...
Вы здесь: Главная FAQ